木のおもちゃＨＡＮＡのホームページにようこそお越しくださいました。

当店は広島県三次市に実店舗のある木のおもちゃ専門店です。

ヨーロッパには親が遊んだおもちゃで子どもが遊ぶといった　２代３代で遊べる木のおもちゃがあります。

しかもそのどのおもちゃも　子どもの成長をしっかり考えられたおもちゃです。

大人にとっては“たかが遊び”かもしれませんが　子どもは遊びの中から　日々成長していきます。

昨日積めなかった積み木が積めたり、ままごとで大人の真似をしたり　

いつの間にか指先が器用になっていたり　相手を思いやる心が芽生えたり・・・すべて遊びの中からです。

大人が教え込もうとすることを　おもちゃは自然にやさしく教えてくれるのです。

そんな長く愛される素敵なおもちゃをご紹介できたらと思っています。　

わたしのこと

広島生まれ

　現在２人の子どもがいます。

　お店は輸入玩具を扱っていますが　自分で作ることも大好きです。

　自分で作った木製パズルは広島市内のお店に出しています。

実店舗の裏メニューみたいにもなっています。

お店をはじめる前はホームセンターに勤めていたこともあり

ＤＩＹアドバイザーの資格を持っています。

この資格　今では家の網戸を直したり　タイルを直したりするときに役に立っているんですよ！

　依頼があれば　イベントなどで子ども達に工作教室も行っています。

　ただし　キットは使いません。

　子どもたちには想像力、創造力を大切に育んでほしいので　

　できるだけオリジナルなものができるような工作をしています。

でも　工作教室は　わたしの方が楽しませてもらってます！

“子どもってすごい”ってあらためて思うことが常です。

　皆さまからはお店の名前であるＨＡＮＡから“はなさん”と呼ばれています。

　この名前　実は祖母の名前なのです。

　“花子”といいます。現在８８歳　まだまだ現役で料理も畑仕事もする

　元気で明るいおばあちゃんです。

　女性としても素敵で尊敬しています。

　何十年後には祖母のようになりたいという思いをこめてお店の名前にしました。

　どこかでお会いしたら“はなさん”と気軽に声を掛けてくださいね

１． 商品を選んでカゴへ入れます

２． 購入手続きへ進みます

３． 購入者情報を入力します

４． お支払い方法を選びます

５． 注文内容を確認してください

■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、
・銀行振込・郵便振替の場合
　　　入金確認後すぐに商品を発送致します。
・代金引換・クレジットカード払いの場合
　　　すぐに商品を発送致します。

商品は実店舗でも販売いたしております。
ホームページ上と誤差のないように心掛けておりますが、在庫状況と実在個が異なる場合があります。
在庫がなく　1週間以上　出荷が遅れる商品に関しましてはメールにて納期のご連絡を致します。

※必ず必要なプレゼント(２～３日のうちにほしいなど）の場合はその旨をお伝えいただきまして
お電話にて在庫確認をお願い致します。

■ 商品以外の料金について

・送料
　　　送料は全国一律６００円です。

※北海道・沖縄を除く、一部離島は追加料金がかかります（北海道1,500円　沖縄1,200円）

　　　ただし　ご注文金額が１０，０００円（税込）以上の場合

　　　全国どこでも無料でお届けします。（一箇所のお届けに限ります）
　　
　　　（離島地域にお住まいの方は、別料金になりますのでお問い合わせください）
・振込手数料、振替手数料
・ラッピング
　　　　ご希望の方のみラッピングを承ります。
　　　　通常ラッピング（50円）と贈答用ラッピング（300円）がございます。

　　　　　　　詳しくは　こちら　　　　
※消費税はすべて商品代金（税込価格）に含まれ表示されています。

破損しない小さな商品に限り　お客様のご要望によりメール便での発送もお受け致します。

　送料　　全国一律　　１６０円
　サイズ　縦、横、厚さの合計が７０ｃｍ以内
　　　　　　ただし　厚さは２ｃｍまで
　　　　　　（目安はＡ４に収まるくらいです）
　　　　　　　お申し込みは　カートご利用時にメール便の欄にチェックを入れてください

　自動返信では送料６００円で計算されますが ２通目の確認メールにて
　メール便の送料にて計算いたしますので そちらの金額をお振込み下さい。
　なお　メール便はポストに投函され荷物の追跡もできません
　到着までに３～４日かかります。ご了承の上お申し込み下さい

■ 返品・交換について

●不良品、当店のミス、配送中の破損の場合●

万一商品が破損、汚損していた場合または注文と異なる場合はお届け後

７日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

すぐに返品・交換させていただきます。

●お客様の都合で返品を希望される場合●

　お客様のご都合による返品は　商品到着後７日以内にご連絡いただければ返品をお受け致します。

但し　下記の項目にあてはまる場合はお受けできません

・お届け後８日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品

・お客様が破損、汚損された商品

・商品の箱、説明書等破損、汚損、粉失された商品

・受注・発注の商品

・その他商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

●返品にかかる送料●

お客様のご都合の場合はお客様負担でお願い致します。

不良品の交換（商品が破損、汚損していたまたは注文と異なるなど）は当店で

負担させて頂きます。

この場合の送料は当店が負担致します

ご注文について

Ｑ．ラッピングはできますか？

Ａ．ご希望にあわせて行っております。
　ラッピングのページをご覧ください　　　ラッピングはこちら

Ｑ．メール便を希望したいのですができますか？

Ａ．商品によってはメール便も使えます（Ａ４サイズ、厚さ２ｃｍまで）送料１６０円
　日時指定はできません。ポスト投函の為代金引換は使えません
お申し込みは　カートご利用時にメール便の欄にチェックを入れてください

Ｑ．注文者とは別の人に送れますか？

Ａ．ご注文の際に送り先入力画面にて送り先をご入力ください。
お支払いは代引きはご利用できません（配達先でのお支払いとなる為）

Ｑ．のしやメッセージはつけれますか？

Ａ．のしメッセージカードとも無料にて承ります。
　　入力画面がありますので入力ください。

Ｑ．支払いの変更はできますか？

Ａ．原則承っていませんが　条件によっては変更できる場合がありますのでお気軽にお問い合わせください

■ ポイントについて

●ポイントとは●

会員登録を用いて　木のおもちゃＨＡＮＡでのお買い物でポイントを貯めることの出来るとってもお得なサービスです。

貯まったポイントは、木のおもちゃＨＡＮＡでお買い物する際に利用することができます。　

より一層お得にお買い物をするために、ポイントを活用してください。

●ポイントの貯め方●

お買い上げ商品代金の１％に対して１ポイント付きます。1ポイント＝1円として

次回のお買い物でお使いいただけます。マイページにログイン後、お支払い手続きの際にご利用ください。

●ポイントの使い方●

お支払時に” ポイントを使用する”にチェックを入れるだけで貯まったポイントを使うことができます。

尚、お電話、FAX及びメール等でのご注文、またホームページ掲載以外の商品をご注文いただいた場合には

ポイントをお使いいただくことはできません。

●有効期限について●

有効期限は、お買い上げ後２年間です。ポイントの残高はマイページにてご確認できます。

ポイントがお得に使える、無料の新規会員登録はこちらからどうぞ

・メール便はポスト投函になり規定のサイズがあるため、対応商品を限定しています。

・商品に『メール便選択OK』と記載のあるもののみご利用できます。

・サイズの規定　　　厚さは２．５ｃｍまで
　　　　　　　　　　　　　（目安はＡ４に収まるくらいです）

・しわになりやすいためギフト包装はご選択頂けません

・メール便で万一の紛失があった場合は弊店および発送会社より一切保障はございません。

・配送はお届け日時の指定ができません。

・発送日から翌日～翌々日になります。お急ぎの場合は普通便をご利用ください。

・宅配は手渡しでなくポスト投函になるためお支払方法の代引きはご利用できません。

・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合もあります。

　またドアノブにかけれない場合は玄関先に置かせて頂く場合もございますことご了承ください。

配送後の荷物の紛失、盗難、破損については当店から一切補償はございませんので、ご了承の上、ご選択ください。

①【メール便可】の表示のある　メール便でのの発送が可能な商品をお選びください。

②注文画面のメール便の欄にチェックを入れてください。

③ご注文後に送りする自動返信では送料は修正されておりません。
　２通目の確認メールにて　メール便の送料にて計算いたしますので
　郵便振替、銀行振込をご利用のお客様は修正後の金額をお振込み下さい。